よくある質問

WEB予約またはLINE、メール、お電話にて承っております。

Mail info@murataphoto.co.jp

TEL 044-266-4161

WEB予約は２ヶ月前、２ヶ月より前の御予約はLINEまたはお問い合わせフォームにてご相談くださいませ。

日程変更の場合は基本キャンセル料はかかりません。ヘアメイクをお付けした場合キャンセル料がかかる場合がございます。複数回連続でキャンセルするとWEB予約で予約いただくことができません。あらかじめご確認ください。

体調不良のご連絡をいただいた際に別の日程のご案内を差し上げます。

当店、駐車場はございませんので、お近くのパーキングのご利用をお願いしております。

撮影時、１組での撮影になります。プライベート空間で撮影をお楽しみいただけます。ただし受付など、一部他のお客様との共有部分もございます。

現金、クレジットカード・電子マネー決済、

「iD」「PayPay」「LINE pay」「メルペイ」「d払い」「au pay」「楽天Pay」「J coin」
ご利用いただけるカード
VISA、MASTERCARD、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubカード、DISCOVER
Suica、、nanaco

クレジットカード、銀行振込、PayPayがご利用いただけます。

撮影サービスやプランによってご負担いただいております。当日撮影の際にスタッフよりご案内いたします。

撮影後、通常１週間前後で御予約時にいただいたメールアドレスまたはLINEにてオンラインストレージのURLを送付いたします。

追加注文いただいた商品についてはご注文時に納期をお伝えいたします。

当店では、貸衣装は行っておりません。

可能です。1シーンプラン(1パターンでの撮影)の時間所用時間内であれば撮影可能でございます。

可能です。おやつやトイレ、お気に入りのおもちゃ等、準備していただきご来店くださいませ。

可能です。人数によって使用できない背景やイメージがございますので、ご希望のイメージがある場合は事前にお伝えくださいませ。

撮影時、１組での撮影になります。プライベート空間で撮影をお楽しみいただけます。ただし受付など、一部他のお客様との共有部分もございます。

はい。スタジオ内で行っていただいて構いません。また、お子様が好きなお菓子をお持ちいただいて食べていただいても構いません。

就活や転職用ですとWEB申請用データ(サイズ 560×420px、600×450px、1200×900px)と他店でも焼増し注文できる用に画角が広く解像度の高い焼増し用のデータをお渡ししております。

ビザやパスポート、その他申請用のデータをご希望の場合は指定のサイズのデータをお付けすることも可能です。

仕上がり時間については最短で20分で仕上がります。

撮影の御予約が混雑している場合、1,2時間いただく場合もございます。

予めご了承くださいませ。

また、データのみをお選びいただいた方は、ご来店しなくてもお受け取りできるオンラインストレージでの受け取りがおすすめです。

ご郵送に関しては、別途385円(税込)で承ります。追跡機能が付いているクロネコヤマト(ネコポス)にて配送いたします。

発送も承っております。追跡機能付のクロネコヤマト(ネコポス)別途385円(税込)にて送付いたします。

完全予約制のため、事前にご予約をお願いしております。当日2時間前までWEB予約可能です。

またはお電話またはLINE、メールにてご連絡ください。

WEB予約またはLINE、メール、お電話にて承っております。

Mail info@murataphoto.co.jp

TEL 044-266-4161

※撮影中は電話に出ることができません。予めご了承くださいませ。

当店では、貸衣装は行っておりません。

証明写真での身支度は5〜10分程度で終わる場合は　スタジオにお持ちいただいて着替えていただけます。メイク台がございますので

撮影時、１組での撮影になります。プライベート空間で撮影をお楽しみいただけます。ただし受付など、一部他のお客様との共有部分もございます。

全データの仕上がりは中1営業日で仕上がります。オンラインストレージまたはUSBメモリにて納品いたします。

レタッチ希望のものに関しては枚数や繁忙期等で多少仕上がり時間が前後する場合がございます。

 事前に打ち合わせをご希望の場合はご予約時に打ち合わせの旨をお伝えください。

はい。ご予約の前にお見積りいたしますので、お問い合わせまたはLINEにてご連絡くださいませ。

当店でご用意している白ホリ、カラーバックから撮影する際にセレクトできます。

当店では、貸衣装は行っておりません。

スタジオにてスチーマーをご用意しておりますので、お使いくださいませ。

撮影時、１組での撮影になります。プライベート空間で撮影をお楽しみいただけます。ただし受付など、一部他のお客様との共有部分もございます。

現在、電気料金高騰のため、プリントの仕上がりは14時以降とさせていただいております。ご注文は午前10時よりご注文可能です。
14時以降であれば枚数にもよりますが、最短で10分の即日仕上がりになります。注文したその日に仕上がります。
500枚や1000枚程度の場合は、ペーパーの在庫により遅くなる場合がございます。お急ぎの場合は事前にご相談くださいませ。

銀塩プリントに関しましてはA4まで印刷可能です。
4切／A3サイズをご希望の場合はインクジェットプリントにてご案内可能です。

可能です。1枚からでもお気軽にご相談くださいませ。

当店でご用意している白ホリ、カラーバックから撮影する際にセレクトできます。

SDカードやCFカード等のメモリーカード、USB、CD-R、店頭受付アプリ経由でスマートフォンからもプリント可能です。

可能です。詳細は「写真から焼増し／写真をデータ化」のページをご覧くださいませ。

できません。販売されているグッズや雑誌を切り抜いたもの、ネットで拾った画像など著作権がお客様にないものに関しては当店で焼増しすることができません。

せっかくお持ち込みいただいてもお断りさせていただきます。

写真台紙のままスキャンして、焼き出すことも可能です。

ロゴ入りのものや著作権があるものに関してはお断りしております。

可能です。編集料金 500円/1枚
黄ばんだ写真を直してほしいなどのご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

他社のスタジオにて購入した写真や、他の人の作品やロゴが入っているものについては著作権等の問題がありますので、お断りしております。
あらかじめご了承ください。

SDカードやCFカード等のメモリーカード、USB、CD-R、店頭受付アプリ経由でスマートフォンからもプリント可能です。

可能です。詳細は「写真から焼増し／写真をデータ化」のページをご覧くださいませ。

オンラインの場合

原本がデータの場合

原本データをメールまたはお問い合わせフォームよりお預かりしてから、
最短中２営業日で当店から発送予定です。
作成作業が終わりましたら、校正データを送付させていただき、
OKがでましたら焼き出し、発送作業をするかたちでございます。
※ご入金の確認が取れない場合は、確認が取れ次第発送致します。

原本が写真の場合

原本写真が当店へ到着してから、中２営業日で当店から発送予定です。
作成作業が終わりましたら、校正データを送付させていただき、
OKがでましたら焼き出し、発送作業をするかたちでございます。

※ご入金の確認が取れない場合は、確認が取れ次第発送致します。

※写真を当店へ発送する料金はお客様の方で、ご負担いただいております。
また、紛失防止・写真が折れ曲がったり濡れないように、
追跡機能付きのサービスで厚紙に挟みビニールに入れて同封いただきますよう
お願いしております。

店頭でご注文・お受け取りの場合

通常中２営業日でお受け取り可能です。

お急ぎ(2,000円)をご利用の場合は翌日または中１日での仕上がりも可能です。

運転免許証からでも、作成いたします。高解像度のスキャナーを使用しているので、顔が小さく写っている写真でもできるだけ綺麗に作成いたします。
※写真が小さい分、仕上がりが少しぼやけた感じにはなってしまいます。予めご了承ください。

解像度の高く・顔が大きく写っている写真データを送っていただくと、綺麗に仕上がります。
自宅やコンビニで写真をスキャンする際は、解像度(dpi)を高く設定してスキャンしてください。
もしも、数枚で迷っている場合は、店頭または、お問い合わせにて、ご相談ください。